El Black Friday, que se celebra l'últim divendres de novembre de cada any, cerca incentivar l'avançament de les compres de Nadal per part de les persones consumidores. Divendres que ve 29 de novembre de 2024 se celebra el Black Friday, un costum que va nàixer als Estats Units per a incentivar el consum després de la celebració del Dia d'Acció de Gràcies, que s'ha estés per tot el món.

La finalitat que persegueixen els comerços i grans superfícies amb el Black Friday és que els consumidors avancen les compres nadalenques gràcies a l'oferta de descomptes. El Black Friday no suposa descomptes generalitzats com en les rebaixes, sinó que només s'ofereixen una selecció d'articles concrets i, en alguns casos, solen tractar-se d'unitats limitades, per la qual cosa només es beneficien els més matiners.

En els últims anys, les compres del Black Friday tant en botigues físiques com per internet estan tenint gran èxit a Espanya, un hàbit que ha portat a avançar les compres nadalenques. No obstant això, des de la Unió de Consumidors d'Aragó recomanen realitzar les compres en el comerç de proximitat: dona vida als barris, és més sostenible i fa costat al productor local.

La Unió de Consumidors realitza una sèrie de recomanacions per a evitar sorpreses durant aquesta jornada de compres. Es recomana fer un llistat d'articles que ens interessa comprar, “així no ens deixarem arrossegar pel ganxo dels descomptes” i comprar primer els productes que necessitem per a evitar comprar articles innecessaris.

També és recomanable comprovar el preu dels productes amb antelació al *Black *Friday, per si realment han rebaixat el producte o han incrementat el preu habitual en els dies previs. Així com informar-nos de la política de devolucions de l'establiment abans de comprar el producte, ja que la devolució o el canvi només és obligatori si el producte està defectuós.

Des de la UCA expliquen que els drets com a consumidors no canvien, són els mateixos quant a devolucions o canvis i garanties amb independència que haja comprat el producte en una botiga física o per internet. La garantia legal en la compra de béns és de tres anys, per a tots els productes adquirits des de de el 01/01/2022. Quan un producte que està en garantia presenta una falta de conformitat (defecte, avaria, fallada…) en els dos primers anys de compra, el consumidor no ha de demostrar aquesta falta, en entendre's que la mateixa ja existia en entregar-se el bé.

Per a poder fer aquests canvis és indispensable exigir la factura de compra. Ha de figurar el termini de duració de la garantia i el seu abast territorial.

Quant als pagaments, es recomana fer un ús moderat i responsable de les targetes de crèdit, per això és necessari avaluar quant despesa pot assumir cada consumidor. Els establiments no estan obligats a disposar de datàfon per a realitzar els pagaments amb targeta, per la qual cosa s'ha de garantir el pagament en efectiu en qualsevol establiment, i la seua negativa comporta una infracció, si bé dins dels límits establits per la normativa tributària i de prevenció i lluita contra el frau fiscal respecte al límit dels pagaments en efectiu.

Quan realitzem el pagament d'una compra o per la prestació d'un servei a una empresa o professional, podrem realitzar el pagament en efectiu si l'operació és per import inferior a 1.000 €. És a dir, que tota operació de pagament a una empresa o professional per part d'un consumidor, per import igual o superior a 1.000 € no pot realitzar-se en efectiu.

Si necessitem formular una reclamació, podem exigir el full de reclamacions, el lliurament és obligatori i gratuït.

Quant a les compres per internet, l'UCA recomana fer-ho en llocs web de confiança i assegurances, sense oblidar fixar-nos en les despeses d'enviament i en els terminis de lliurament. Hi ha un termini de 14 dies per a exercir el dret de desistiment, sense al·legar cap motiu, sense penalització ni despeses. Recomanen també pagar amb targeta prepagament, targeta de crèdit limitat o Paypal.

Consulta la notícia original AQUI